Ing. Aleana Espinosa Ortiz
Ingeniera Industrial con más de 11 años de experiencia en la administración de empresas, gestión comercial y de operaciones, liderazgo de equipos y optimización de procesos empresariales.
He trabajado con Empresa Suizo – Alemana Europa Technic GmbH (Distribuidor oficial de Rational AG en Cuba). Experiencia en gestión comercial, administración de relaciones con los clientes, Key Account Manager, administración financiera, control de costos y planificación estratégica.
Experiencia
SUB-GERENTE GENERAL
Europa Technic GMBH (Distribuidor Oficial de Rational AG). La Habana. (07/2018 – ACTUALIDAD)
Administración Comercial, de Asistencia Técnica y Financiera, supervisando el control de gastos y una gestión eficiente de los recursos. Selección y contratación de personal. Experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias comerciales, de contingencia y de optimización de procesos. Análisis de indicadores de gestión, elaboración de reportes gerenciales y negociaciones comerciales con proveedores y clientes, fortaleciendo la posición de la compañía en el mercado.
ESPECIALISTA COMERCIAL
Europa Technic GMBH (Distribuidor Oficial de Rational AG). La Habana. (09/2014 – 07/2018)
Experiencia en elaboración/revisión de ofertas y contratos de compraventa internacional, gestión de informes ejecutivos y coordinación logística de suministros comerciales. Creación e implementación de estrategias comerciales y de marketing. Presentaciones de Producto y Operación de los equipos que se comercializan.
Dirección de equipos de multidisciplinarios de marketing.
Habilidades blandas de dirección
Durante los últimos 10 años, en el proceso de llevar adelante mi emprendimiento, he perfeccionado habilidades de comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, motivación, organización / gestión del tiempo. He adquirido conocimientos generales y técnicos en las principales herramientas y especialidades del área de marketing.
Ventas y fidelización de clientes. CRM. Venta consultiva.
Experiencia y pasión en el servicio a clientes
Durante los últimos años, he perfeccionado mis habilidades comerciales y en ventas. Me defino como un apasionado por las relaciones con clientes. Considero que el éxito de un negocio depende en gran medida de como administra las relaciones con sus clientes y que un buen vendedor debe poseer el “don de servicio” para poder identificar las necesidades de estos.
Excel Avanzado (Tablas dinámicas y análisis de datos).
Soluciones Avanzadas en Microsoft Excel
Domino Excel a nivel avanzado, lo que me permite transformar grandes volúmenes de información en conclusiones claras y accionables. Manejo con soltura las tablas dinámicas para segmentar, resumir y visualizar datos complejos, y combino esta destreza con funciones avanzadas, Power Query y gráficos dinámicos para construir paneles interactivos que facilitan la toma de decisiones. Gracias a esta capacidad, optimizo procesos de reporte, detecto tendencias y presento insights que generan valor y eficiencia en los proyectos.
Trello / Asana (Gestión de tareas y proyectos)
Habilidades de Project Manager
Gestiono proyectos y tareas con Trello y Asana de manera ágil y estructurada. Diseño tableros Kanban y cronogramas que hacen visibles prioridades, dependencias y plazos, facilitando la colaboración entre equipos multifuncionales. Aprovecho etiquetas, reglas automáticas y paneles de reportes para asignar responsables, optimizar flujos de trabajo y medir el avance en tiempo real. Esto se traduce en proyectos mejor organizados, entregas puntuales y una comunicación fluida que impulsa la productividad y la consecución de objetivos.
Elaboración de Planes de Marketing Digital (CANVAS / DAFO).
Estrategias con enfoque a resultados.
Diagnósticos, estudios de mercados, segmentación, optimización de propuestas de valor, aplicación de modelo CANVAS, DAFO. Redacción de estrategias comerciales, identificación de canales efectivos, estrategias de fidelización. Definición de objetivos, supervisión y optimización de resultados de campañas.
Gestión y ejecución de campañas de marketing digital multicanal.
Ejecución y optimización de resultados
Gestión exitosa de campañas en los canales definidos, dirección efectiva de equipos multidisciplinarios de communities, diseñadores, Especialistas SEO, Redactores de contenidos, especialistas de email marketing. Reuniones y presentación de resultados a clientes.
Algunas marcas a las que he servido
7 Wireless
Bodegón 47
CNPMEX
CicloCuba
El Cocinero
Envios Panavana
Irene Rodriguez
Panavana Europe
PMC
Tienda Centro
UNECA
OHM
Cargo Pack International
Catvins
Musix
Helados CID
Hamaka Vibes
Kanguro Expres
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