Ing. Aleana Espinosa Ortiz
Ingeniera Industrial con más de 11 años de experiencia en la administración de empresas, gestión comercial y de operaciones, liderazgo de equipos y optimización de procesos empresariales.
He trabajado con Empresa Suizo – Alemana Europa Technic GmbH (Distribuidor oficial de Rational AG en Cuba). Experiencia en gestión comercial, administración de relaciones con los clientes, Key Account Manager, administración financiera, control de costos y planificación estratégica.
Experiencia
SUB-GERENTE GENERAL
Europa Technic GMBH (Distribuidor Oficial de Rational AG). La Habana. (07/2018 – ACTUALIDAD)
Administración Comercial, de Asistencia Técnica y Financiera, supervisando el control de gastos y una gestión eficiente de los recursos. Selección y contratación de personal. Experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias comerciales, de contingencia y de optimización de procesos. Análisis de indicadores de gestión, elaboración de reportes gerenciales y negociaciones comerciales con proveedores y clientes, fortaleciendo la posición de la compañía en el mercado.
ESPECIALISTA COMERCIAL
Europa Technic GMBH (Distribuidor Oficial de Rational AG). La Habana. (09/2014 – 07/2018)
Experiencia en elaboración/revisión de ofertas y contratos de compraventa internacional, gestión de informes ejecutivos y coordinación logística de suministros comerciales. Creación e implementación de estrategias comerciales y de marketing. Presentaciones de Producto y Operación de los equipos que se comercializan.
Dirección de equipos de multidisciplinarios
Habilidades blandas de dirección
Lidero equipos multidisciplinarios fomentando una cultura de colaboración, responsabilidad y aprendizaje continuo. Integro perfiles técnicos, creativos y de negocio bajo una visión compartida, alineando objetivos, prioridades y métricas de éxito para maximizar el impacto colectivo. Facilito la comunicación abierta y la resolución ágil de problemas, delego de forma estratégica y desarrollo el talento mediante feedback constante y mentoría. El resultado son equipos comprometidos que innovan, cumplen plazos exigentes y generan soluciones de alto valor para la organización y sus clientes.
Ventas y fidelización de clientes. CRM. Venta consultiva.
Experiencia y pasión en el servicio a clientes
Durante los últimos años he afianzado mi perfil como profesional de ventas, cultivando un genuino interés por las personas detrás de cada oportunidad de negocio. Me apasiona crear vínculos de confianza duraderos: escucho con atención, identifico necesidades y traduzco desafíos en soluciones de valor. Creo firmemente que el éxito comercial se construye sobre un “don de servicio” que antepone el bienestar del cliente, porque un comprador satisfecho se convierte en aliado y embajador de la marca. Gracias a este enfoque consultivo he impulsado ingresos sostenibles, reforzado la lealtad de cartera y generado relaciones que trascienden la simple transacción.
Excel Avanzado (Tablas dinámicas y análisis de datos).
Soluciones Avanzadas en Microsoft Excel
Domino Excel a nivel avanzado, lo que me permite transformar grandes volúmenes de información en conclusiones claras y accionables. Manejo con soltura las tablas dinámicas para segmentar, resumir y visualizar datos complejos, y combino esta destreza con funciones avanzadas, Power Query y gráficos dinámicos para construir paneles interactivos que facilitan la toma de decisiones. Gracias a esta capacidad, optimizo procesos de reporte, detecto tendencias y presento insights que generan valor y eficiencia en los proyectos.
Trello / Asana (Gestión de tareas y proyectos)
Habilidades de Project Manager
Gestiono proyectos y tareas con Trello y Asana de manera ágil y estructurada. Diseño tableros Kanban y cronogramas que hacen visibles prioridades, dependencias y plazos, facilitando la colaboración entre equipos multifuncionales. Aprovecho etiquetas, reglas automáticas y paneles de reportes para asignar responsables, optimizar flujos de trabajo y medir el avance en tiempo real. Esto se traduce en proyectos mejor organizados, entregas puntuales y una comunicación fluida que impulsa la productividad y la consecución de objetivos.
Ejecución de estrategias de marketing en el sector gastronómico
Estrategias con enfoque a resultados.
Durante mi trayectoria en el sector gastronómico he convertido la creatividad culinaria en resultados de negocio tangibles. Diseño y ejecuto planes de marketing que atraen comensales, elevan el ticket promedio y posicionan la marca como una experiencia memorable, no solo como un lugar donde comer. Combino storytelling, eventos temáticos y alianzas estratégicas con proveedores locales para generar conversación orgánica y fidelidad. Mi foco está en llenar mesas hoy y mañana: mido cada acción en términos de afluencia, repetición de visita y reputación, asegurando un crecimiento sostenido y rentable para el establecimiento.
Administración de empresas, gestión comercial y de operaciones
Ejecución y optimización de resultados
Integro la visión estratégica con la ejecución diaria para que la empresa funcione como un todo coherente y rentable. Desde la administración financiera hasta la gestión comercial y operativa, armonizo procesos, equipos y recursos con objetivos claros de crecimiento. Analizo indicadores clave, optimizo costos y diseño planes comerciales que convierten oportunidades en ingresos sostenibles. Al mismo tiempo, establezco rutinas operativas eficientes que garantizan calidad y puntualidad en la entrega de productos o servicios. Este enfoque integral se traduce en negocios más ágiles, clientes satisfechos y resultados que impactan directamente en la línea de beneficio.
Algunas marcas a las que he servido
7 Wireless
Bodegón 47
CNPMEX
CicloCuba
El Cocinero
Envios Panavana
Irene Rodriguez
Panavana Europe
PMC
Tienda Centro
UNECA
OHM
Cargo Pack International
Catvins
Musix
Helados CID
Hamaka Vibes
Kanguro Expres
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